組織の階段を昇りつめるスキルとその後必要なスキルの違い。リーダーのパラドックス
組織の階段を昇りつめるスキルと、昇りつめた後に組織を束ねるスキルは異なります。むしろ、組織を昇りつめるための優れたスキルが、昇りつめた後に足かせになることさえあります。例えば、組織を昇りつめるためには…
問題トークと解決トーク：Problem Talk vs Solution Talk
世の中で交わされる会話には大きく「問題トーク」と「解決トーク」の２種類のプラットフォームがあります。問題トークとは、その名が示す通り問題点に焦点を当て、解決トークは、私たちが望むことについて話します。…
書籍紹介：ヘンリー・フォード「私の人生と仕事」My Life And Work
ビジネスは利益を生み出すために存在すると長く考えられてきました。しかし、それは間違いです。ビジネスは奉仕するために存在します。利益よりも奉仕が先に来るのです。ビジネスは、それが社会に役立つ場合にのみ正…
できない上司を管理する方法（後編）How to manage bad boss
ダメ上司や悪い上司は世の中に五万といます。しかし、不満や文句を垂れているだけでは何も進みません。そのポジションまで上り詰めたからにはどんな上司にも必ず何らかの強みがあります。その上司の強みを活かすので…
できない上司を管理する方法（前編）How to manage bad boss
真のリーダーシップを発揮して組織を次のレベルに引き上げられるリーダーはごくわずかです。ほとんどの組織のリーダーにはその能力がなく、下の従業員たちに責任と問題を押し付けます。多くの人たちは能力のないリー…
できる経営者は自分を知り、できない経営者は自分を知らない self awareness in leadership
多くの経営者たちが従業員の一挙一動に鋭い目を向けます。しかし、自分自身にはその鋭い目は向けず、自分と向き合うことを避けます。なぜならば、自分と向き合えば、本当の自分を知ってしまうからです。それまで被っ…
パーキンソンの２つの法則 ①仕事は期限が来るまで増え続ける ②組織は些細な仕事ほど時間をかける
今回はイギリスの海軍史家パーキンソンの２つの法則を紹介します。１つは「仕事は期限に達するまで増え続ける」という法則で、もう１つは「組織は些細な物事ほど、不釣り合いなまでに時間と労力をかける」という法則…
なぜ企業は従業員のモチベーションを奪うのか？Just don’t demotivate us!
いかにして従業員のモチベーションを高めるかは、常に企業の重要な関心事です。しかし、もっと大事なのはもともとモチベーションが高い従業員のやる気をいかに削がないかです。悲しいかな、多くの企業が、従業員から…
書籍紹介：持続する変化を組織にもたらすチェンジマネジメント
「人は変化に抵抗する」と言いますが、むしろ、変化に適応するため「創造的なもがきの中にいる」という表現の方が正確な場合があります。「抵抗」は人を動かなくしますが、「創造的なもがき」は人を前に進めようとし…
仕事のモチベーションと金銭的報酬の関係 work motivation
給与は仕事のモチベーションや成果と必ずしも相関しているわけではなく、むしろモチベーションや成果を下げることさえあります。最高のモチベーションは、給与を上げ続けることや従業員をコントロールすることで生ま…
書籍紹介：クソどうでもいい仕事と、週４時間だけ働く超合理的な仕事
多くの人たちは、100年前と同じように９時から５時まで拘束され、仕事に意味を感じることができずに日々を過ごしています。一方で、超合理的に働き、週に数時間の労働だけで大金と自由を手にする成功者もいます。…
書籍紹介：I’m sorry I broke your company コンサルタントが企業をつぶす
コンサルタントは、方法論、モデル、システム、ソリューションを売ることが目的で、企業側も、それらを導入することが目的になっています。しかし、本当の組織の問題は、人と人の関係性やコミュニケーション、相反す…
書籍紹介：組織変革の科学 Science of Organizational Change
専門知識、合理的思考、適格なアドバイスなど、いくら優れた知識や能力を持っていようが、それを行動に移せるかは別問題です。それらと掛け合わせて変化を生み出すための「特別なソース」が必要なのですが、そのソー…
変革の書籍紹介：小さな赤い賢明さの本 Little Red Book of Wisdom
人生は出会った人と出会った本で成り立っています。 私には、１年や２年といった長い周期で時々手に取り直して、読み返す本が何冊かあります。読み直すたびに、その時々の自分と今の自分が対比される気がします。 …
従業員エンゲージメントの根本的な間違いと、世界最低レベルの日本
従業員のエンゲージメントを高めることが求められていますが機能していません。そもそもエンゲージメントについて深く考えておらず、捉え方が曖昧です。また、実は経営者自身のエンゲージメントも低く、従業員に必要…
ディープ・チェンジ：組織を変えるには、自分の考え方を根底から変える。
組織を変えるには、私たちが通常考えるようなレベルよりもさらに深いレベルでの個人の変化が必要です。その発端は、ステップに従って進むような段階的な変化ではなく、考え方を根底から変えるような気づきにあります…
そうして組織はゆっくりと死んでいく：Slow Death
組織は、時代の変化に合わせて、自らを常に変えていかなければなりません。しかし、多くの経営者は、その変化に正面から向き合おうとしません。その結果、組織はゆっくりと死んでいきます。また、組織の中の人たちも…
自分に期待すること、他人に期待することの良い面と悪い面
「期待」とは取り扱いが難しく厄介なものです。自分や他人を失望させないために、期待を低く設定すべきでしょうか？それとも、自分を伸ばすために期待を高く設定すべきなのでしょうか？そこには複雑なパラドックスが…
The Paradoxes of Leadership：リーダーシップのパラドックス
変革のリーダーは、相反する戦略のどちらかを選ぶのではなく、一見相反するような異なる戦略を並行させることができます。１つの物事に対して、様々な見方ができるだけでなく、複数の対立する見方を同時にすることが…
People Before Things：モノやコトより人が大事
企業が賢くないために失敗することはありません。失敗は企業が健全でないために起きます。企業の変革を成功させるためには、変革業務に手をつける前に、経営者によって変化を可能にしておかなければなりません。そし…
電流と人は抵抗が少ないところを流れる：Path of least resistance
電流は抵抗が最小となる回路を流れます。川の水は、様々な地形の中を、最も抵抗が少ないところを通って流れます。私たち人間も自然の原理に則って、一番抵抗が少ない楽な道を進みます。その流れに逆らっていくら頑張…
Self-transforming leader：リーダーは自らを知り、自らを変える
歴史上のリーダーや偉大な経営者の中で、自分はソファーに座ったまま、あるいは机から離れることなく、周囲の人たちをけしかけるだけで、大きな変革を成功させた人はいるでしょうか？ 多くのリーダーは自分が機能し…
相手を変えようとしても変わらない。相手の中の「２人の自分」に話し合ってもらう
他人を変えようとする人たちがいます。その人たちは変わらなければならない理由を並べて説得しようとするのですが、その理由はすでに相手が知っています。人は、知っていることを言われても、変わらないどころか、逆…
変化の心理学のフレームワーク：Psychology of Change
「知っている」と「実際にやる」は全く異なります。「知っている」を「実際にやる」に変えるためには、人が適応するための心理的な仕組みを理解する必要があります。製造業の品質改善手法を応用して医療の質・安全性…
なぜ階層構造が悪者にされるのか？なぜフラットな組織がもてはやされるのか？
昨今、階層構造という言葉にはネガティブなイメージがつきまとっていますが、必ずしも階層組織が悪いのではありません。対局としてもてはやされることの多いフラットな組織にも一長一短があります。階層組織が機能し…
組織で見られるスキーマ。その弊害を乗り越える行動と支援と対話
スキーマとは、情報を後ですぐ思い出せるように単純化したり分類しておく私たちの知識構造です。情報を効率的に処理できるメリットがある一方で、いったん定着すると簡単には変わらない固定観念や先入観を生み出しま…
ホラクラシーの限界と「階層組織が悪く、フラットな組織が良い」という幻想
企業にはイノベーティブな発想が求められ、従来からの階層組織に対して新しいフラットな組織の優位性が叫ばれています。しかし、階層組織が機能しないからフラットな組織が正しいという考えは間違えています。ホラク…
集団主義というより、同調主義、事なかれ主義、利己主義、超個人主義
日本は集団主義の国と言われますが、本当にそうでしょうか？突き詰めて見てみると、個人主義と集団主義の悪い所を掛け合わせたような、同調主義、現状維持主義、グループ主義、事なかれ主義、世間体主義、自分主義、…
集団からのポジティブな逸脱：Positive Deviance
「出る杭は打たれる」と言われるように「逸脱者」はたとえそれが肯定的であっても、良く思われなかったりします。そこに変革の原石があるのにです。必要なのは「ポジティブな逸脱者」を無視したり抑え込むのではなく…
個人や組織が不安や脅威から身を守る防衛機制：Defense mechanism
防衛機制は、自分では対処できない問題への脅威や、未知なるものへの不安など、受け入れがたい思いや感情から身を守るための心理操作です。防衛機制は、個人が心理的脅威から身を守ろうとする際にも見られますし、組…
デミングのマネジメント論：深遠なる知識のシステムSystem of Profound Knowledge
統計的な生産管理手法で日本の製造業に大きな影響を及ぼしたデミングですが、そのマネジメント論も秀逸です。組織が変化を受け入れ進化するためには、①システムに対する理解、②ばらつきに関する知識、③知識の理論…
悪いリーダーシップの例と良い例（クロネコヤマト変革のリーダー）との対比
世の中には組織のリーダーシップに関する多くの理論、書籍や記事、その他情報があふれています。なぜこれほど多くの情報が存在するかというと、真のリーダーが少なく、多くの組織でリーダーが機能していないからです…
意思決定の仕組み：私たちのアテンションの限界と、組織の弊害
私たちは個人も組織も社会レベルでも、新しい課題への対応のための意思決定が求められています。しかし、私たちは認知処理能力の限界のため、「完全に合理的」な意思決定を行うことはできません。そのため、「十分に…
適応型リーダーシップと変革型リーダーシップ：Adaptive leader & Transformational leader
様々なリーダーシップ理論の中から、変革のリーダーシップモデルを２つ取り上げて紹介します。１つ目の「適応型リーダーシップ」は、環境の変化に適応して自らを変化させるリーダー、２つ目の「変革型リーダーシップ…
リーダーの神話：「経営者は孤独」ではなく「できない経営者が孤独を感じる」だけ
「経営者は孤独だ」と言われます。確かに責任は大きく、従業員の望まない決断を下さなければならない時もあるでしょう。しかし、孤独なリーダーはそもそもリーダーとして機能していません。強い信念がなく、不安や負…
ゴール設定の落とし穴。ゴールを設定するメリットとデメリット
個人でも仕事でも何かしようとする時に私たちはゴール（目標）を立てます。ゴールは私たちに方向性を示し、意識をフォーカスさせますが、落とし穴もあります。①ゴールの先にあるべき「なぜ？」が明確でない、②ゴー…
社会的認知理論と自己効力感(Self-efficacy)：組織の視点から
アルバート・バンデューラ（Albert Bandura）の代表的な理論である社会的認知理論（Social cognitive theory）と自己効力感（Self-efficacy）を組織への適用の視…
組織改革におけるスモールウィン（Small Win）とクイックフィックス（Quick Fix）
組織改革という大きな課題にそのまま向き合うのは難しく、小さな成功（スモールウィン：Small Win）を積み重ねていくのが効果的ですが、それが応急処置（クイック・フィックス：Quick Fix）にはな…
「フェイク」な複雑な問題 ＝ 実は単純な問題。Artificial Complexity
複雑な問題（Complex Problem）とは、地球環境や世界経済など様々な要素が複雑に絡まり合う解決の難しい問題で、グローバル化やデジタル化によって、私たちを取り巻く様々な問題が複雑化してきていま…
外発的動機と内発的動機 － 自己の価値観と目的に向き合い、内発的動機に導かれる
人が長期的なモチベーションやパフォーマンスを上げるためには、内発的動機が必要です。報酬などの外発的動機は最低限の動機付けにしかならず、また短期的な効果しかありません。内発的動機に導かれるためには、自分…
変革の書籍紹介：フルエンゲージメントの力 Power of Full Engagement
私たちはパフォーマンスやエンゲージメントを上げるため、様々な管理をしようとしますが、重要なのは、何よりも「エネルギー」を管理することです。そのエネルギーには「身体、感情、思考、信念」の４つの種類があり…
変わらない日本の建設会社。変わらないマインドセットと行動
国内市場の飽和に加え、建設DX、脱炭素対応で待ったなしの建設産業ですが、一方で従来のやり方や思考から抜けられず、多くの建設会社は必要な変化を生み出せていません。この大きな原因は国内工事の進め方と、全員…