変化の心理学のフレームワーク:Psychology of Change

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「知っている」と「実際にやる」は全く異なります。「知っている」を「実際にやる」に変えるためには、人が適応するための心理的な仕組みを理解する必要があります。製造業の品質改善手法を応用して医療の質・安全性…

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ステークホルダー・エンゲージメントの手順:その3

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変革のプロジェクトや取り組みを成功させるにはステークホルダーがエンゲージメントを持って関わる事が必要です。今回はエンゲージメントの手順として前回に引き続き「2.ステークホルダーの理解(分類・マッピング…

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ステークホルダー・エンゲージメントの手順:その2 ステークホルダーのマッピング 反対者の特定

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変革のプロジェクトや取り組みを成功させるにはステークホルダーがエンゲージメントを持って関わる事が必要です。今回はエンゲージメントの手順として前回に引き続き「2.ステークホルダーの理解(分類・マッピング…

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ステークホルダー・エンゲージメントの手順:その1 ステークホルダーを特定し理解する

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ステークホルダー・エンゲージメントの手順について複数回に分けて紹介します。1回目は「1.ステークホルダーの特定・認識(ステークホルダーリストの作成)」と「2.ステークホルダーの理解(分類・マッピング等…

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ステークホルダー・エンゲージメント事例:家のリフォーム編

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前回、変革のステークホルダー対応は、ステークホルダーをマネジメント(管理)するのではなく、彼らのエンゲージメントを支援・サポートしていくのだと説明しました。今回は家のリフォームを例にとって分かりやすく…

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