組織のリーダーに必要な素質、さらにはより良い社会のために人として必要な感情に挙げられるのが、エンパシーとコンパッションです。しかし、この２つの言葉、混同されたり、誤って紹介されていることが多々あります。心理学や脳科学、認知科学の知見も含め、その違いを見ていきます。
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エンパシー（Empathy）とコンパッション（Compassion）
エンパシー（Empathy）は日本語では「共感」「同情」「感情移入」と訳されることが多いようです。
欧米で「相手の靴の中に自分を置く」と表現されることがよくあるように、「相手の感情を共有すること」です。エンパシーとは、痛みなどの相手の感情を共に感じる、他人が感じるように感じる、無意識に近い感情です。
研究者によると、「ミラーニューロン」という神経細胞のネットワークが、エンパシーに一部関わっています。他人の行動を見て、自分も鏡のように同じ反応をすることから名付けられたものですが、例えば人の指が電動カッターでじわじわ切られるのを見ると（見たくありませんが。。）その痛みが伝わりますし、抱きかかえた赤ちゃんが笑顔になれば、思わず自分も笑顔になったりしますね。ご飯を食べに行って、向かいに座った友人と同じタイミングで、グラスを傾けたり、箸を持ち上げてしまうこともあります。
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一方でコンパッション（Compassion）は、共感や同情することではなく、相手の痛みや苦しみを減らすために何ができるか、相手を助けたい、役に立ちたいと思う、より認知的な意志に近い感情であり、動機です。コンパッションは、エンパシーのように相手の感情に自分を重ねるのではなく、相手の痛みや苦しみを取り除くという問題解決にフォーカスがあります。
端的に言うと、エンパシーが相手と「with」の関係である一方、コンパッションは「For」の関係です。
コンパッションは、エンパシーと違って日本語で一言で的確に表すのが難しいです。辞書を見ると「思いやり」や「慈悲」と訳されていますが、「思いやり」や「慈悲」では相手の問題解決に役に立ちたいという所まで読み取ることはできないかもしれません。
エンパシーとコンパッションの関係については、エンパシーが先に発生しコンパッションが次に発生するという研究者もいますし、エンパシーとコンパッションは独立した感情であり、エンパシーがなくてもコンパッションを持てるという研究者もいます(1)(2)。
ちょっと難しくなりますが、更に言うと、エンパシーとコンパッションの他に、「セオリー・オブ・マインド」という相手の感情を認知する第３の脳内ネットワークがあります。セオリー・オブ・マインドは「コグニティブ・エンパシー」とも呼ばれ、感情を伴なわずに相手の感情を「認知」する事です。その場合の対比として、エンパシーは「エモーショナル・エンパシー」と呼ばれたりもします。ここでは詳細な説明は割愛しますが、これらの３つには、それぞれ脳の異なる領域・ネットワークが寄与します（下図参照）。
図：エンパシー、コンパッション、セオリー・オブ・マインド（コグニティブ・エンパシー）
adapted from “The Neuroscience of Compassion”, Tania Singer (3)
例えば、能力の高い優れたセラピストは、これら３つの要素を併せ持っているかもしれません。
サイコパス（精神病質者）は、エンパシー、コンパッションが欠落しています。しかしサイコパスは、時に異常に高いコグニティブ・エンパシー（セオリー・オブ・マインド）の能力を有しており、相手の感情を巧みにコントロールします。
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エンパシーの低下
私たちのエンパシーの能力は、特に21世紀に入ってから、急激に低下してきています。今から10年ほど前の心理学者の調査では、2009年の平均的なアメリカ人は、1979年の75％の人よりもエンパシーが低いという結果が出ました。この低下の原因は不明ですが、ITやSNSの台頭や人の多極化・偏向の増加が関係しているでしょう(4)。
エンパシーの低下が意味するのは、私たちは多くの人に共感できなくなってきている、関心を持てる人の範囲が減少してきているということです。
オバマ元アメリカ大統領は、大統領在任当時、公のスピーチでエンパシーという言葉を多用しました。オバマ元大統領は、国家予算の赤字や他の種々の問題よりも、人々のエンパシーが欠如してきていること＝「Empathy Deficit」こそが問題だと、繰り返し訴えてきました(5)(6)。
私たちは、共感を阻止する文化の中に生きている。金持ちになること、痩せること、若くなること、有名になること、安全でいること、そして楽しむこと、これらが人生の主たるゴールである文化の中に。
～ バラク・オバマ
なお、他人の痛みを感じる脳の領域と、自分の痛みを直接感じる脳の領域は重なり合っているため、解熱鎮痛薬（アセトアミノフェン・パラセタモール）は、自分の痛みだけでなく、エンパシーも低減させるという面白い研究結果もあります(7)(8)。
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エンパシーは諸刃の剣
エンパシーを持ち上げておいて何ですが（汗）、エンパシーには注意しなければならない側面があります。
コンパッションが問題解決に望ましい感情である一方で、エンパシーには良い面と悪い面、両方の側面があるからです。
まず、エンパシーを強く持ち「私もつらいわ～」と同情しても、それ自体が相手の問題を解決することはありません。
さらに、強く同情し過ぎ、相手の感情が完全に自分に「伝染」してしまうと、大量のエネルギーが浪費され、相手を助けることはできないどころか、それが精神的苦痛となり自分のメンタルまで衰弱させてしまいます（empathic distress）。また、医者が患者に対するエンパシーが高く（例えば自分の子供など）、あまりに感情移入し過ぎては、正しい判断や施術ができなくなってしまうかもしれません。
また、さらに深刻な問題として、エンパシーにはバイアスがあります。
例えば、あなたの家のすぐ近所で交通事故が起き、あなたと仲の良い知り合いが重体になりました。この事故はあなたに強いエンパシーを引き起こします。一方で、世界では多くの幼い命が病気や食料不足で亡くなっていきます。しかし、あなたは地球の遠いどこかで亡くなっていく名も知らぬ多くの子供たちには、さほどエンパシーを感じません。
私は以前「児童婚の問題 ～ 幼すぎる花嫁たち」の問題を記事に書きましたが、児童婚が日本国内で身の回りの子供に起きれば胸が張り裂けそうになるかもしれませんが、遠い南アジアやアフリカの多くの女の子たちに起きている事実を知っても、同じように感じる人はあまりいません。エンパシーによる感情移入の対象へのバイアスがあるからです。
つまりエンパシーは特定の人や近しい人、「仲間」への共感を引き起こす一方で、その他の「グループ外」の人たちには引き起こされません。エンパシーは諸刃の剣で、公正で道徳的な公共の意思決定を阻害し、社会の断裂をもたらす可能性があるのです。
塊（かたまり）を見ていては、私は絶対に行動しない。１人を見て私は行動する。
～ マザー・テレサ
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私たちに必要なもの
エンパシーの負の側面を紹介しましたが、それでもなお、私たちにはエンパシーが必要でしょう。しかし、人の助けとなるためには、少なすぎることも過剰でもない、適度で公正なエンパシーです。また、エンパシーだけでは行動に繋がりません。行動のためにはコンパッションが必要です。
バイアスの少ないエンパシーを育てるには、世界の色々な場所や人、様々な分野・グループの文化や問題・価値観に興味・関心・好奇心を持つことが必要でしょう。残念ながら、殻を閉ざし、他人を理解せず、自己防衛に必死になる人にエンパシーは育ちません。
成功するリーダーになるためにも、エンパシーとコンパッションの両方が必要です。
リーダーには共感する能力が求められます。会社などの組織をまとめるためには、組織内の従業員へのエンパシーは必要でしょう。組織のメンバーの感情を理解し、共感し、共感されることで、求心力のあるリーダーとなって組織をまとめることができます。
さらに、もし組織がその業績や成長のみならず、社会の問題に真剣に取り組み、真の問題解決に貢献しようとするのなら、コンパッションは不可欠です。コンパッションは利他主義であり、心理的にあまりつながっていない人たちも人として差別なく助けたいという意志です。普遍的な思いやりがなければ、ごみを自分の庭から隣の庭に掃き出すように、自分の身の周りの問題だけ解決してすべてを解決したつもりになって、真の問題解決からは程遠い、問題を「グループ外」の誰か他人に押しつけるだけの結果になるでしょう。
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参考文献
(1) Paul Bloom, “Against Empathy (Forum)“, Boston Review, 2014/9.
(2) Paul Bloom, “Against Empathy (Forum Final Response) “, Boston Review, 2014/8.
(3) Edwin Rutsch, “Understanding Empathy and Compassion, Tania Singer“, Center for Building a Culture of Empathy
(4) “How to increase empathy and unite society“, economist.com, 2009/6.
(5) “Barack Obama and the empathy deficit“, The Guardian, 2013/1.
(6) “Obama Empathy Speech Index“, Center for Building a Culture of Empathy
(7) Dominik Mischkowski, Jennifer Crocker, Baldwin M. Way, “From painkiller to empathy killer: acetaminophen
(paracetamol) reduces empathy for pain”, Social Cognitive and Affective Neuroscience, 2016 Sep; 11(9) 1345–1353, 2016/5.
(8) Shankar Vedantam,”Researchers Examine Why Tylenol Affects Empathy“, NPR, 2016/7.
(9) Kim Armstrong, ‘I Feel Your Pain’: The Neuroscience of Empathy“, Association for psychological science, 2017/12.
(10) Tara Well, reviewed by Lybi Ma, “Compassion Is Better than Empathy, Neuroscience explains why“, Psychology Today, 2017/3.
(11) Adi Jaffe, eeviewed by Ekua Hagan, “A Look in the Mirror Neuron: Empathy and Addiction, Research links mirror neurons with aspects of both addiction and recovery“, Psychology Today, 2019/7.
(12) Jason Marsh, “Do Mirror Neurons Give Us Empathy?“, The Greater Good Science Center at the University of California, Berkeley, 2012/3.
(13) Allan Schwartz, “Compassion vs. Empathy“, www.mentalhelp.net (American Addiction Centers)
