顧客や上司に反対意見をする、情報を共有しない同僚を注意する、ルールを守らない部下の仕事を変える、、、難しい会話は状況を変えて私たちをチャレンジします。ポイントは２つです。相手を知り相手から学ぼうとする姿勢と、そもそも難し … 続きを読む 難しい会話 Difficult Conversations：学びに変える方法と、難しくなる前に対処する方法